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개인정보 처리 방침 (2023.11.10.)

(주)지지큐컴퍼니(이하 '회사')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보 수집 시 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원 사무 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공, 콘텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴일로부터 1개월이 경과하는 날까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지.

   2. 민원 사무 처리: 민원 사무 처리 완료 시까지.

   3. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지.
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따름)

      • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

      • 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록: 5년

      • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

   4. 마케팅 및 광고에의 활용: 홈페이지 탈퇴 시까지.

제3조 (정보 주체와 법정 대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 사이트 내의 회원정보 관리 시스템 또는 문의 시스템을 통하여 직접 권리를 행사하거나 회사에 요청할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보 주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 회사가 처리 중인 개인정보가 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 경우, 회원은 회사에 대하여 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 회원이 제1항 기재 권리를 행사할 때 그 회원이 본인인지 아니면 정당한 위임을 받은 대리인인지 확인합니다.

제4조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보를 포함한 회원 정보를 서비스 제공 및 개선 등의 목적으로 수집, 처리, 보관하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이메일 주소

2. 민원 사무 처리: 아이디, 닉네임, 이메일 주소

3. 재화 또는 서비스 제공: 아이디, 이메일 주소, 비밀번호

4. 마케팅 및 광고에의 활용(선택): 아이디, 이메일 주소

5. 인터넷 서비스 이용 과정에서 개인정보 또는 고객정보를 포함한 다음의 항목이 자동으로 생성되어 기록 및 수집될 수 있습니다.

   • 접속 IP 정보, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 이용 제한 기록, 에러 발생 기록 등

제5조 (개인정보 처리 위탁/국외 이전)

1. 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 포함한 고객정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보 처리 업무의 위탁을 받은 수탁자가 개인정보 보호법 등 현행 개인정보 보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리/감독을 하고 있습니다.

2. 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁 받는 업체	위탁 업무 내용	제공하는 개인정보 항목	개인정보의 보유 및 이용 기간
Amazon Web Service, Inc.	데이터 보관, 서버 운영 및 관리	서비스 이용 기록 및 통계성 정보 등	회원의 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
MongoDB, Inc.	데이터 보관, 데이터베이스 서버 운영 및 관리	서비스 이용 기록 및 회원 정보 (아이디, 비밀번호, 이메일, 닉네임 등)	회원의 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

3. 회사는 서비스 분석 및 개선 등의 목적으로 아래와 같이 해외 소재 업체의 서비스를 활용하고 있습니다.

위탁 받는 업체	위탁 업무 내용	소재지 등	제공하는 개인정보 항목	개인정보의 보유 및 이용 기간
Sentry.io	오류 정보 수집	이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	기기 정보, IP 정보, 유저 아이디 등	회원의 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기 방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부)

1. 이용자 개개인에게 개인화 되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

   1. 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심 분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

   2. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

   3. 설정 방법 (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.)

      • Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

      • Chrome : 웹 브라우저 우측의 상단 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

      • Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 점선(…) 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 쿠키

   4. 회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용할 수 있으며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다. 한편, 이용자는 쿠키 설정을 거부하거나 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on을 이용하여 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 회사는 개인정보 수집 시 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
   1. 기술적 보호 대책

      • 데이터베이스 암호화
        개인정보를 보관하는 모든 데이터베이스는 모두 암호화되어 안전하게 저장되고 있습니다.

      • 비밀번호의 암호화
        이용자의 비밀번호는 추가로 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 개인정보의 확인, 변경 및 탈퇴(파기)도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

      • 개인정보의 암호화
        중요한 개인정보는 데이터를 전송 시 암호화하는 등의 별도 보안 기능을 이용하고 있으며, 추가적인 보안 문제가 발견될 경우 보안성 확보를 위해 기술적인 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

   2. 관리적 보호 대책

      • 회사는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 제한하고 있습니다.

      • 회사는 이용자의 개인정보를 취급하는 인력의 역할과 권한에 따라 데이터베이스의 접근을 제한하고 있습니다.

      • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

성명	직책	연락처
윤웅아	CTO	wayoon@ggq.gg

이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의할 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인 신용정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나, 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)

• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (https://police.go.kr)

제10조 (개인정보 처리 방침 변경)

본 개인정보 처리 방침은 2023. 11.10부터 적용됩니다. 개인정보 처리 방침에 추가, 삭제 및 정정이 발생하는 경우, 본 개인정보 처리 방침에서 이전의 개인정보 처리 방침을 확인하실 수 있습니다.

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개인정보 처리 방침 (2023.04.01.)