개인정보 처리방침

[2024.12.18]

(주)지지큐컴퍼니(이하 ‘회사’)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 [2024년 12월 18일]부터 시행됩니다.

제1조 (회사가 제공하는 서비스)

회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 다음 각 호 기재와 같은 「https://ggq.gg」 및 「https://ggq.gg」의 하위 정보통신망의 유지 및 운영 서비스
2. 온라인 콘텐츠 등록, 검색, 접근, 이용, 제공 서비스
3. 모바일 및 PC 어플리케이션 또는 PC의 웹브라우저 등을 이용하여 위 제1항 내지 제2항 기재 등에 접근하는 서비스
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는, 그리고 제공할 일체의 서비스

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보 수집 시 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 식별/가입 의사 확인, 본인/연령 확인, 부정 이용 방지, 회원 자격 유지 및 관리
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·처리시 법정 대리인의 동의 여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
3. 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. 서비스 이용 시 콘텐츠, 재화, 서비스, 계약서, 청구서 등의 전송 또는 배송
5. 요금 결제·정산, 채권추심, 제세공과금 처리
6. 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 및 기타 각종 통지, 다양한 서비스 제공
7. 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공, 광고 게재, 맞춤형 서비스 제공
8. 서비스의 유효성 확인, 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
9. 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 마케팅과 광고에의 활용
10. 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 참여 확인
11. 서비스의 부정 이용 및 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
12. 제공 서비스 및 콘텐츠 고도화를 위한 데이터 분석

제3조 (수집하는 개인 정보)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

목적	내용 및 관련 업무	수집하는 개인정보 항목
회원 가입 및 관리	1. 회원 가입 의사 확인2. 회원 자격 유지 및 관리3. 서비스의 부정 이용 방지4. 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재5. 각종 고지·통지6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존	필수 수집 항목이메일 주소비밀번호생년월일선택 수집 항목성별
민원사무 처리	1. 민원인의 신원 확인2. 민원 사항 확인3. 사실 조사를 위한 연락·통지4. 처리 결과 통보	필수 수집 항목이메일 주소
서비스 제공	1. 서비스 제공2. 콘텐츠 제공	필수 수집 항목이메일 주소회원이 라이엇게임즈코리아 유한회사(Riot Games Korea, Ltd.)에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자회원이 게임을 실행하여 누적한 전적(승패 등) 등 게임 자료 일체에 관한 정보위 2.와 위 3. 각 기재 정보를 결합하여 생성한 정보이용자 중복 확인을 위한 DI 값
기기 식별	회원이 정보통신기기(PC, 이동통신기기 등)를 이용하여 정보통신망에 접속 시 인터넷서비스 제공자가 해당 기기에 부여하는 고유 식별 주소 확인	자동 생성 및 수집 항목IP 주소
서비스 이용 기록 확인	1. 서비스 접속 이력, 서비스 이용 과정에서 발생된 활동의 기록 및 로그 일체, 서비스에 규정된 정책 위반 등에 따른 이용제한 기록 확인2. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 서비스의 유효성 확인3. 회원의 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계 확인	자동 생성 및 수집 항목웹사이트 및 앱 접속 기록서비스 이용 기록서비스 이용 제한 기록
간편 로그인	제3자 플랫폼을 이용한 간편 로그인 기능 제공	필수 수집 항목(네이버 소셜 로그인을 이용하는 경우) 회원이 NAVER Corp.에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자, 회원의 이메일 주소(카카오 소셜 로그인을 이용하는 경우) 회원이 Kakao Corp.에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자, 회원의 이메일 주소(구글 소셜 로그인을 이용하는 경우) 회원이 Alphabet Inc.에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자, 회원의 이메일주소
마케팅 및 광고에의 활용	1. 신규 서비스 (또는, 제품) 출시 시 제품 홍보 진행2. 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공3. 인구통계학적 특성에 따른 서비스를 제공하거나 광고 게재 4. 쿠키가 저장된 후, 회원이 다시 서비스를 이용할 경우 회사가 다시 이용하는 회원의 정보통신기기에 저장된 데이터를 통해 개인적으로 맞춤화된 광고 등 정보 제공	선택 수집 항목이메일 주소자동 생성 및 수집 항목쿠키 (회원이 서비스 이용시 회원이 사용하는 정보통신기기에 저장되는 소량의 데이터)

• 회사는 회원에게 제공하는 서비스 외 이벤트 응모 및 경품 신청 등의 과정에서 추가적으로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 수집 시점에 회원으로부터 추가 수집하는 개인 정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보관 기간 등에 관하여 별도로 고지 및 동의를 받습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

목적	수집된 개인정보	처리 및 보유기간
회원 가입 및 관리	1. 이메일 주소2. 비밀번호	불만 및 분쟁 해결 목적으로 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제. 단, 탈퇴 회원이라고 하더라도 해당 회원에 대한 관계 법령 위반에 따른 수사·조사·소송 절차 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사·소송 절차가 확정적으로 종결될 때까지 보관.
민원사무 처리	1. 이메일 주소	민원 사무 처리 완료 시까지. 단, 민원 발생 후 소송 절차가 개시된 경우 해당 소송 절차가 확정적으로 종결되는 날까지.
서비스 제공	1. 이메일 주소2. 회원이 라이엇게임즈코리아 유한회사(Riot Games Korea, Ltd.)에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자3. 회원이 게임을 실행하여 누적한 전적(승패 등) 등 게임자료 일체에 관한 정보4. 위 2.와 위 3. 각 기재 정보를 결합하여 생성한 정보5. 이용자 중복 확인을 위한 DI 값	서비스 제공 완료 시까지. 단, 관련 법령에서 소비자 보호 등을 위하여 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간의 만료일까지.
마케팅 및 광고에의 활용	1. 이메일 주소2. 쿠키3. 생년월일 및 성별(선택)	불만 및 분쟁 해결 목적으로 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제. 단, 마케팅 및 맞춤 서비스 제공과 관련하여 소송 절차가 개시된 경우 해당 소송 절차가 확정적으로 종결되는 날까지.
회원의 동의를 얻어 회사가 보유하게 된 개인정보	1. 이메일 주소2. 이름3. 생년월일 및 성별4. 휴대전화번호5. 회원이 제공한 게임 관련 데이터	처리 목적 달성 시 즉시 파기
-	기타	회사는 상기 사유에 따라 회원의 개인정보 보유기간이 만료하더라도 개인정보 보호법 등 관계 법령에 의거하여 상당한 기간 동안 보유할 수 있습니다.

다음의 사유에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 해당 기간 종료 시까지 정보를 보관합니다.

1. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제5조 (정보주체와 법정 대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법)

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 언제든지 「개인정보의 열람, 정정, 수정, 삭제, 처리의 중단 요구」등 개인정보 보호에 필요한 권리를 모두 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 사이트 내의 회원 정보 관리 시스템 또는 문의 시스템을 통하여 직접 권리를 행사하거나 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 적법한 대리인(법정 대리인, 임의 대리인 모두 포함)을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 회원은 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 회사가 처리 중인 개인정보가 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 경우, 회원은 회사에 대하여 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 회원이 제1항 기재 권리를 행사할 때 그 회원이 본인인지 아니면 정당한 위임을 받은 대리인인지 확인합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 기한, 방법)

회사는 원칙적으로 명시된 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 회사가 보유한 회원의 개인정보는 그 처리목적 달성 후 또는 보유기간 경과 후 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 별도의 데이터베이스에 옮겨져 개인정보 처리방침 또는 관련 법령에 따라 일정 기간 저장(물리적 형태로 저장된 개인정보는 별도의 공간으로 옮겨서 보관)된 후 또는 즉시 파기 됩니다. 이 때 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 단, 개인정보의 보유 기간에 대한 정책에 의해 예외적으로 파기가 되지 않거나 별도의 DB에 옮겨 해당 보유기간까지 보유 할 수 있습니다.
3. 파기 방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2. 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심 분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

3. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 회사가 자동으로 수집하는 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있으나, ‘쿠키’설치를 거부할 경우 회사가 제공하는 맞춤형 서비스를 이용하는데 어려움이 있을 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 거부방법은 다음과 같습니다.

4. Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 수직점선(⋮) 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 왼쪽 사이드 바의 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키

5. Edge: 웹 브라우저 우측 상단의 점선(…) 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 > 쿠키 및 사이트 데이터

6. Naver Whale: 웹 브라우저 우측 상단의 수직점선(⋮) 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 > 서드 파티 쿠키

7. 회사는 회원에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위해 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 ‘구글 애널리틱스’를 통해 ‘서비스 이용 기록’을 분석하고 있습니다. 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다. 그럼에도 불구하고 이용자는 부가 기능인 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 이용하여 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 처리 위탁)

1. 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 포함한 고객정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보 처리업무의 위탁을 받은 수탁자가 개인정보보호법 등 현행 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리/감독을 하고 있습니다.
2. 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁 받는 업체	위탁업무 내용	제공하는 개인정보 항목	개인정보의 보유 및 이용기간
Amazon Web Services, Inc. (주1)	데이터 보관, 서버 운영 및 관리	서비스 이용 기록 및 통계성 정보 등	회원의 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지
Oracle Corporation.(주2)	데이터 보관, 서버 운영 및 관리	서비스 이용 기록 및 통계성 정보 등	회원의 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지

(주1) 회사는 Amazon Web Services, Inc.의 대한민국 내 서버를 이용하고 있으므로, 위탁된 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다. (주2) 회사는 Oracle Corporation.의 대한민국 내 서버를 이용하고 있으므로, 위탁된 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보를 위한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 보호대책

2. 개인정보를 보관하는 모든 데이터베이스는 모두 암호화되어 안전하게 저장되고 있습니다.

3. 이용자의 비밀번호는 추가로 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 개인정보의 확인, 변경 및 탈퇴(파기)도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

4. 중요한 개인정보는 데이터를 전송 시 암호화하는 등의 별도 보안 기능을 이용하고 있으며, 추가적인 보안 문제가 발견될 경우 보안성 확보를 위해 기술적인 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치를 행하고 있습니다.

6. 외부 침입을 24시간 탐지 및 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 보안 프로그램 설치하고 운영하고 있습니다.

7. 관리적 보호대책

8. 회사는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 제한하고 있으며, 해당 인력에 대한 개인정보보호를 위한 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

9. 회사는 이용자의 개인정보를 취급하는 인력의 역할과 권한에 따라 데이터베이스의 접근을 제한하고 있습니다.

10. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호 책임자 지정, 접근 통제, 보안 조치, 점검 등의 내부 관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

11. 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷 사용을 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.

12. 물리적 보호대책

13. 개인정보의 안전한 보관을 위한 전산실, 자료보관실 등의 보관시설의 마련 및 잠금장치의 설치 등을 구축했으며 인가를 받은 인력만 출입할 할 수 있도록 출입 통제 절차 기준을 수립하여 운영하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

담당자	직책	연락처
이두호	개발팀장	privacy@ggq.gg

2. 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

1. 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

담당자	직책	연락처
박병욱	운영팀장	privacy@ggq.gg

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
2. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
4. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
5. 경찰청 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
6. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

담당자	직책	연락처
박병욱	운영팀장	privacy@ggq.gg

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

4. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (http://www.simpan.go.kr)

5. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

6. 대검찰청 사이버수사과 (http://cybercid.spo.go.kr)

7. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제13조 (개인정보처리방침 변경에 관한 사항)

1. 회사는 법령 등 신설 및 개정 등에 따라 본 개인정보처리방침에 관한 수정, 정정, 변경, 추가, 삭제 등을 할 경우 그 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트의 공지사항 등을 통해 회원에게 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목이나 이용 목적 등을 변경함으로써 회원의 권리에 변경이 없거나 회원에게만 이익이 발생되는 경우 그 변경 사항의 시행일로부터 최소 7일 전에 고지하고, 회원의 권리에 중대한 변경이 발생되는 경우 그 변경 사항의 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 회원의 재동의를 받을 수 있습니다.
2. 이 개인정보 처리방침은 2024년 11월 14일부터 적용되며, 개인정보 처리 방침에 추가, 삭제 및 정정이 발생하는 경우, 본 개인정보 처리 방침에서 이전의 개인정보 처리 방침을 확인하실 수 있습니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. (이전 개인정보 처리방침 보기 ▼)

개인정보 처리 방침(2023.11.10)# 개인정보 처리방침

[2024.12.18]

(주)지지큐컴퍼니(이하 ‘회사’)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 [2024년 12월 18일]부터 시행됩니다.

제1조 (회사가 제공하는 서비스)

회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 다음 각 호 기재와 같은 「https://ggq.gg」 및 「https://ggq.gg」의 하위 정보통신망의 유지 및 운영 서비스
2. 온라인 콘텐츠 등록, 검색, 접근, 이용, 제공 서비스
3. 모바일 및 PC 어플리케이션 또는 PC의 웹브라우저 등을 이용하여 위 제1항 내지 제2항 기재 등에 접근하는 서비스
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는, 그리고 제공할 일체의 서비스

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보 수집 시 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 식별/가입 의사 확인, 본인/연령 확인, 부정 이용 방지, 회원 자격 유지 및 관리
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·처리시 법정 대리인의 동의 여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
3. 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. 서비스 이용 시 콘텐츠, 재화, 서비스, 계약서, 청구서 등의 전송 또는 배송
5. 요금 결제·정산, 채권추심, 제세공과금 처리
6. 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 및 기타 각종 통지, 다양한 서비스 제공
7. 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공, 광고 게재, 맞춤형 서비스 제공
8. 서비스의 유효성 확인, 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
9. 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 마케팅과 광고에의 활용
10. 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 참여 확인
11. 서비스의 부정 이용 및 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
12. 제공 서비스 및 콘텐츠 고도화를 위한 데이터 분석

제3조 (수집하는 개인 정보)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

목적	내용 및 관련 업무	수집하는 개인정보 항목
회원 가입 및 관리	1. 회원 가입 의사 확인2. 회원 자격 유지 및 관리3. 서비스의 부정 이용 방지4. 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재5. 각종 고지·통지6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존	필수 수집 항목이메일 주소비밀번호생년월일선택 수집 항목성별
민원사무 처리	1. 민원인의 신원 확인2. 민원 사항 확인3. 사실 조사를 위한 연락·통지4. 처리 결과 통보	필수 수집 항목이메일 주소
서비스 제공	1. 서비스 제공2. 콘텐츠 제공	필수 수집 항목이메일 주소회원이 라이엇게임즈코리아 유한회사(Riot Games Korea, Ltd.)에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자회원이 게임을 실행하여 누적한 전적(승패 등) 등 게임 자료 일체에 관한 정보위 2.와 위 3. 각 기재 정보를 결합하여 생성한 정보이용자 중복 확인을 위한 DI 값
기기 식별	회원이 정보통신기기(PC, 이동통신기기 등)를 이용하여 정보통신망에 접속 시 인터넷서비스 제공자가 해당 기기에 부여하는 고유 식별 주소 확인	자동 생성 및 수집 항목IP 주소
서비스 이용 기록 확인	1. 서비스 접속 이력, 서비스 이용 과정에서 발생된 활동의 기록 및 로그 일체, 서비스에 규정된 정책 위반 등에 따른 이용제한 기록 확인2. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 서비스의 유효성 확인3. 회원의 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계 확인	자동 생성 및 수집 항목웹사이트 및 앱 접속 기록서비스 이용 기록서비스 이용 제한 기록
간편 로그인	제3자 플랫폼을 이용한 간편 로그인 기능 제공	필수 수집 항목(네이버 소셜 로그인을 이용하는 경우) 회원이 NAVER Corp.에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자, 회원의 이메일 주소(카카오 소셜 로그인을 이용하는 경우) 회원이 Kakao Corp.에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자, 회원의 이메일 주소(구글 소셜 로그인을 이용하는 경우) 회원이 Alphabet Inc.에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자, 회원의 이메일주소
마케팅 및 광고에의 활용	1. 신규 서비스 (또는, 제품) 출시 시 제품 홍보 진행2. 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공3. 인구통계학적 특성에 따른 서비스를 제공하거나 광고 게재 4. 쿠키가 저장된 후, 회원이 다시 서비스를 이용할 경우 회사가 다시 이용하는 회원의 정보통신기기에 저장된 데이터를 통해 개인적으로 맞춤화된 광고 등 정보 제공	선택 수집 항목이메일 주소자동 생성 및 수집 항목쿠키 (회원이 서비스 이용시 회원이 사용하는 정보통신기기에 저장되는 소량의 데이터)

• 회사는 회원에게 제공하는 서비스 외 이벤트 응모 및 경품 신청 등의 과정에서 추가적으로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 수집 시점에 회원으로부터 추가 수집하는 개인 정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보관 기간 등에 관하여 별도로 고지 및 동의를 받습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

목적	수집된 개인정보	처리 및 보유기간
회원 가입 및 관리	1. 이메일 주소2. 비밀번호	불만 및 분쟁 해결 목적으로 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제. 단, 탈퇴 회원이라고 하더라도 해당 회원에 대한 관계 법령 위반에 따른 수사·조사·소송 절차 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사·소송 절차가 확정적으로 종결될 때까지 보관.
민원사무 처리	1. 이메일 주소	민원 사무 처리 완료 시까지. 단, 민원 발생 후 소송 절차가 개시된 경우 해당 소송 절차가 확정적으로 종결되는 날까지.
서비스 제공	1. 이메일 주소2. 회원이 라이엇게임즈코리아 유한회사(Riot Games Korea, Ltd.)에 등록한 계정과의 연동을 위한 식별자3. 회원이 게임을 실행하여 누적한 전적(승패 등) 등 게임자료 일체에 관한 정보4. 위 2.와 위 3. 각 기재 정보를 결합하여 생성한 정보5. 이용자 중복 확인을 위한 DI 값	서비스 제공 완료 시까지. 단, 관련 법령에서 소비자 보호 등을 위하여 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간의 만료일까지.
마케팅 및 광고에의 활용	1. 이메일 주소2. 쿠키3. 생년월일 및 성별(선택)	불만 및 분쟁 해결 목적으로 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제. 단, 마케팅 및 맞춤 서비스 제공과 관련하여 소송 절차가 개시된 경우 해당 소송 절차가 확정적으로 종결되는 날까지.
회원의 동의를 얻어 회사가 보유하게 된 개인정보	1. 이메일 주소2. 이름3. 생년월일 및 성별4. 휴대전화번호5. 회원이 제공한 게임 관련 데이터	처리 목적 달성 시 즉시 파기
-	기타	회사는 상기 사유에 따라 회원의 개인정보 보유기간이 만료하더라도 개인정보 보호법 등 관계 법령에 의거하여 상당한 기간 동안 보유할 수 있습니다.

다음의 사유에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 해당 기간 종료 시까지 정보를 보관합니다.

1. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제5조 (정보주체와 법정 대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법)

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 언제든지 「개인정보의 열람, 정정, 수정, 삭제, 처리의 중단 요구」등 개인정보 보호에 필요한 권리를 모두 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 사이트 내의 회원 정보 관리 시스템 또는 문의 시스템을 통하여 직접 권리를 행사하거나 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 적법한 대리인(법정 대리인, 임의 대리인 모두 포함)을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 회원은 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 회사가 처리 중인 개인정보가 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 경우, 회원은 회사에 대하여 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 회원이 제1항 기재 권리를 행사할 때 그 회원이 본인인지 아니면 정당한 위임을 받은 대리인인지 확인합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 기한, 방법)

회사는 원칙적으로 명시된 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 회사가 보유한 회원의 개인정보는 그 처리목적 달성 후 또는 보유기간 경과 후 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 별도의 데이터베이스에 옮겨져 개인정보 처리방침 또는 관련 법령에 따라 일정 기간 저장(물리적 형태로 저장된 개인정보는 별도의 공간으로 옮겨서 보관)된 후 또는 즉시 파기 됩니다. 이 때 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 단, 개인정보의 보유 기간에 대한 정책에 의해 예외적으로 파기가 되지 않거나 별도의 DB에 옮겨 해당 보유기간까지 보유 할 수 있습니다.
3. 파기 방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2. 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심 분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

3. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 회사가 자동으로 수집하는 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있으나, ‘쿠키’설치를 거부할 경우 회사가 제공하는 맞춤형 서비스를 이용하는데 어려움이 있을 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 거부방법은 다음과 같습니다.

4. Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 수직점선(⋮) 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 왼쪽 사이드 바의 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키

5. Edge: 웹 브라우저 우측 상단의 점선(…) 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 > 쿠키 및 사이트 데이터

6. Naver Whale: 웹 브라우저 우측 상단의 수직점선(⋮) 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 > 서드 파티 쿠키

7. 회사는 회원에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위해 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 ‘구글 애널리틱스’를 통해 ‘서비스 이용 기록’을 분석하고 있습니다. 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다. 그럼에도 불구하고 이용자는 부가 기능인 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 이용하여 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 처리 위탁)

1. 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 포함한 고객정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보 처리업무의 위탁을 받은 수탁자가 개인정보보호법 등 현행 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리/감독을 하고 있습니다.
2. 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁 받는 업체	위탁업무 내용	제공하는 개인정보 항목	개인정보의 보유 및 이용기간
Amazon Web Services, Inc. (주1)	데이터 보관, 서버 운영 및 관리	서비스 이용 기록 및 통계성 정보 등	회원의 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지
Oracle Corporation.(주2)	데이터 보관, 서버 운영 및 관리	서비스 이용 기록 및 통계성 정보 등	회원의 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지

(주1) 회사는 Amazon Web Services, Inc.의 대한민국 내 서버를 이용하고 있으므로, 위탁된 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다. (주2) 회사는 Oracle Corporation.의 대한민국 내 서버를 이용하고 있으므로, 위탁된 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보를 위한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 보호대책

2. 개인정보를 보관하는 모든 데이터베이스는 모두 암호화되어 안전하게 저장되고 있습니다.

3. 이용자의 비밀번호는 추가로 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 개인정보의 확인, 변경 및 탈퇴(파기)도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

4. 중요한 개인정보는 데이터를 전송 시 암호화하는 등의 별도 보안 기능을 이용하고 있으며, 추가적인 보안 문제가 발견될 경우 보안성 확보를 위해 기술적인 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치를 행하고 있습니다.

6. 외부 침입을 24시간 탐지 및 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 보안 프로그램 설치하고 운영하고 있습니다.

7. 관리적 보호대책

8. 회사는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 제한하고 있으며, 해당 인력에 대한 개인정보보호를 위한 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

9. 회사는 이용자의 개인정보를 취급하는 인력의 역할과 권한에 따라 데이터베이스의 접근을 제한하고 있습니다.

10. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호 책임자 지정, 접근 통제, 보안 조치, 점검 등의 내부 관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

11. 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷 사용을 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.

12. 물리적 보호대책

13. 개인정보의 안전한 보관을 위한 전산실, 자료보관실 등의 보관시설의 마련 및 잠금장치의 설치 등을 구축했으며 인가를 받은 인력만 출입할 할 수 있도록 출입 통제 절차 기준을 수립하여 운영하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

담당자	직책	연락처
이두호	개발팀장	privacy@ggq.gg

2. 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

1. 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

담당자	직책	연락처
박병욱	운영팀장	privacy@ggq.gg

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
2. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
4. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
5. 경찰청 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
6. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

담당자	직책	연락처
박병욱	운영팀장	privacy@ggq.gg

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

4. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (http://www.simpan.go.kr)

5. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

6. 대검찰청 사이버수사과 (http://cybercid.spo.go.kr)

7. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제13조 (개인정보처리방침 변경에 관한 사항)

1. 회사는 법령 등 신설 및 개정 등에 따라 본 개인정보처리방침에 관한 수정, 정정, 변경, 추가, 삭제 등을 할 경우 그 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트의 공지사항 등을 통해 회원에게 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목이나 이용 목적 등을 변경함으로써 회원의 권리에 변경이 없거나 회원에게만 이익이 발생되는 경우 그 변경 사항의 시행일로부터 최소 7일 전에 고지하고, 회원의 권리에 중대한 변경이 발생되는 경우 그 변경 사항의 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 회원의 재동의를 받을 수 있습니다.
2. 이 개인정보 처리방침은 2024년 11월 14일부터 적용되며, 개인정보 처리 방침에 추가, 삭제 및 정정이 발생하는 경우, 본 개인정보 처리 방침에서 이전의 개인정보 처리 방침을 확인하실 수 있습니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. (이전 개인정보 처리방침 보기 ▼)

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